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中铁二十局五公司通过设立意见箱、开通专用电子邮箱和热线电话、开展个别谈话、发放征集意见建议表格、召开党支部学习交流会、党委中心组研讨交流会、基层领导班子座谈会、职工代表、先进模范座谈会等多种方式征集意见建议，还利用中铁二十局集团第五工程有限公司官方微博、官方微信和中国铁建蓝信系统对一些职工群众关心的问题开展了问卷调查和意见征集工作，将职工群众的所思所想通过不同的形式得到了体现。共征集到职工群众意见建议185条，其中对公司领导班子的意见建议57条、对领导班子成员个人的意见建议64条、对公司机关的意见建议32条、职工关心的其他突出问题27条、对开展群众路线教育实践活动的意见建议5条。建立了职工群众意见建议汇总档案，对每一件职工群众反映突出的问题，立即制定整改措施、明确责任负责人，限定日期整改解决；对于当前条件不成熟、解决起来有困难的问题进行特殊归档备案，制定解决的方法计划和时间节点，按计划分阶段逐步解决，将职工群众反映突出的问题落实到位，让职工感受到企业的温暖和对人才的重视。
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