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蓝信是移动互联网时代的工作专属平台，是专注于企业移动工作和内外部交流协同的专业平台，旨在帮助企业安全高效的实现信息系统快速移动化，实现企业在“互联网+”时代下的提质增效、转型升级。
“伴随着中国经济进入新常态，运营的成本压力越来越大，迫切需要在电力管理上能够减员增效，降低用人成本。”乌海电业局市场营销处处长邬建雄在介绍蓝信平台的时候说。
蓝信是利用3G网络承载于云平台上面向各类型行业客户提供基于企业通讯录的内部沟通协作通信系统，主要提供智能手机端的结构化企业通信录、名片库、即时消息、工作群、企业消息通知、知识共享、文档云盘、企业要闻快讯、内刊发布、问卷调查及数据统计上报等功能。
目前，传统的服务方式已经不适应市场需求和客户现状，“而‘互联网+’客户远程服务平台，可将客户节能监测点智能硬件、网关设备和云平台摄像头统一归集到软件平台上来，配和蓝信服务平台，搭配移动终端App，实现对高载能客户线上、线下互动式管理与服务。同时以客户需求为出发点，赋予平台电力需求侧管理、设备负荷动态监测、现场运维作业指导、蓝信答疑以及预付费表计告警等多种功能，以提高服务响应和工作效率。目前已完成三美国际矿业公司的安装并以投入运行，蒙金、四菱两家正在处于施工阶段。”乌海电业局大用户管理处处长郭如春表示。
蓝信是移动互联网时代的企业专属即时通信应用，可作为企业专属信息应用移动门户入口。
据他介绍，蓝信服务平台提升了安全用电管理水平，今年10月较上年同期减少了客户故障12次，故障排除时间平均缩短1.5小时。
“通过蓝信服务平台，向客户传达文件、通知、对工作人员现场检修以及线上客户答疑服务高效、快捷。在这里我们为客户设置了八个专业的二十余位专家组成的专家团，如果客户有设备安全、电价电费或多边交易等问题都可以随时在线沟通，实现24小时贴心服务。”乌海电业局大用户管理处用电检查员苏博介绍。
